indate.net-Perumda Tirta Pakuan kembali menyambangi pelanggan ke wilayah yang masih banyak keluhan terkait pelayanan dan pasokan air di Kota Bogor beberapa waktu lalu.
Direktur Utama (Dirut) Perumda Tirta Pakuan Rino Indira Gusniawan bersama jajaranya mengunjungi pelanggan yang berada di Gang Masjid Bantarjati Kaum, Kecamatan Bogor Utara, Kota Bogor.
“Kegiatan blusukan atau datang langsung bertemu pelanggan ini memang program direksi. Jadi, kami bertemu pelanggan yang masih memiliki permasalahan pengaliran di wilayahnya,” ujar Rino, Minggu 12 Juni 2022.
Lebih lanjut, Rino memaparkan, pihaknya sengaja datang ke wilayah bersama direktorat teknik dan umum sekaligus memberikan gambaran penanganan masalah yang dikeluhkan oleh pelanggan.
Saat mengetahui keluhan yang disampaikan pelanggan, maka pihaknya langsung menyusun rencana bersama penanganannya. Cara ini diklaim dapat mempercepat kordinasi antar departemen.
“Sesuai arahan Wali Kota Bogor Bima Arya, perusahaan pelat merah dituntut untuk bisa menyelesaikan persoalan tersebut,” ujarnya.
Dari hasil pemetaan di Gang Masjid Bantar Jati Kaum, Rino mendapati permasalahan pasokan air yang kerap terganggu.
Menurut Rino salah satu penyebabnya adalah tekanan yang kecil juga karena masuk dalam wilayah yang padat. Adapun tiga langkah yang di putuskan penangananya, pertama pelacakan dan perbaikan kebocoran di wilayah tersebut.
“Kemarin telah di perbaiki 3 titik kebocoran. Kita langsung antisipasi di lokasi,” paparnya.
Kedua, kata Rino, harus dilakukan test tekanan pada tempat-tempat kritikal, agar mengetahui keperluan penambahan pipanya.
“Ketiga penambahan jalur pipa baru,” tutupnya.(*)
